返金ポリシー

返金・交換

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当社の返品対応期間は店舗、オンラインストアで購入日から365日以内、未使用で商品に問題がなければ返品可能。購入から365日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、

返品を完了するには、商品と購入履歴が分かるもの、レシート・納品明細書または領収書が必要になります。

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、baldesigns@farmsdays.comまでお問い合わせください。
セール商品（該当する場合）
及び定価商品の返金は受け付けております。

交換（該当する場合）
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。商品の交換をする場合、baldesigns@farmsdays.comへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。

〒273-0005千葉県船橋市本町2-2-7 船橋本町プラザビル

商品はすべて一点物のため同じ商品の交換は出来ません。お客様に直接配送されたアイテムについては、返品の際に商品相当額分のギフト券にて返金いたします。返品の受領後、ギフト券が郵送されます。返品のあった商品と同等の商品との交換が出来るギフト券になります。

購入時に商品がギフトであると記されていない場合、または贈り主が自身で商品を受け取った後にお客様に商品を渡した場合、お客様が返品を行うと、返金は贈り主に対して行われ、お客様から返品があったことが贈り主にも通知されます。
配送
返品をご希望の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります: 〒273-0005千葉県船橋市本町2-2-7 船橋本町プラザビル

商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返品商品の返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。